科技成果

成果简介

YUKI是一款具有人工智能的高仿人机器人。她集语音识别技术、语音合成技术、自然语音处理技术、人脸识别技术，情绪识别技术、及机器人控制技术于一体。机器人能够精准地识别出非特定人的语音，理解语义，作出智能地回答，情绪多变的与人进行流畅地聊天。同时，互动者还可以向机器人查询天气，了解天气状况，让机器人播报音乐，尽情享受；以及咨询各种百科问题，解决疑惑。此外，机器人具备人脸识别和情绪识别的功能，能根据你的言语够认识出你并且了解你的心情。目前，智能高仿人聊天机器人实物样机1套，申报国家发明专利4项，撰写高水平论文1篇（SCI检索）。

市场及经济效益分析

随着客服机器人的快速普及，聊天机器人的技术转化应用也激发了巨大的市场潜力。英国Juniper Research发布的一份最新调研报告表示，聊天机器人将会重新定义客户服务行业，预计医疗保健业和银行业将受益最大。该报告预计，到2022年，聊天机器人每年可帮助企业节省超过80亿美元的成本，相比今年的数据(预计为2，000万美元)，成本节省额将会有大幅提升。机器人技术将会帮助医疗保健与银行服务提供商缩短客户服务解决时间，降低解决成本，进而实现巨大的成本节省。